Povrat i otkazivanje
Ukratko
| Situacija | Što se događa |
|---|---|
| Ne prihvatite besplatni prijedlog | Ništa ne plaćate i ništa ne dugujete. |
| Odustanete nakon uplate predujma, prije početka izrade | Vraćamo cijeli predujam. |
| Odustanete tijekom izrade | Plaćate samo dio posla koji je obavljen, prema fazama iz ponude. Ostatak predujma vraćamo, a dobivate sve izrađeno do tada. |
| Ne isporučimo u dogovorenom roku, a kašnjenje nije zbog čekanja na vaš sadržaj | Možete raskinuti ugovor i dobiti povrat cijelog predujma. |
| Nakon objave i pune uplate | Povrat nije moguć. Prvih 30 dana besplatno ispravljamo greške i sitnice. |
| Održavanje | Otkazujete bilo kad e-mailom. Vrijedi do kraja plaćenog mjeseca, a za započeti mjesec nema povrata. |
Kako zatražiti povrat
Pošaljite e-mail na luka@elpidigital.com s nazivom lokala i brojem računa ili ponude. Odobreni povrat uplaćujemo u roku od 14 dana na račun s kojeg ste platili.
Ako ste potrošač
Usluge su namijenjene lokalima i tvrtkama. Ako ugovor sklopite kao privatna osoba na daljinu, imate pravo odustati u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Ako zatražite da s izradom počnemo prije isteka tog roka, a zatim odustanete, plaćate razmjerni dio obavljenog posla.
Ostali uvjeti suradnje su u Uvjetima poslovanja.